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五维网信-电子商务让你做主

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总而言之,要实现知识管理的目标,企业就应该建设一个开放、共享、协同的知识实践环境,让知识的“死水”活起来。而协同OA可以为知识管理提供这样的平台:一方面,知识来源于工作而应用于工作,作为办公平台,协同OA可以为知识管理提供实际层面的支持;另一方面,协同OA与知识管理在管理思想上相通相融,因而能够贴合知识管理的需求。

协同OA的基本管理思想是“协同”,也就是说通过打破各种资源(人、财、物、信息、流程)之间的壁垒和边界,实现对资源配置和开发的最优化。协同OA的特性归纳起来可以用一个词表示,即“三网一动”。“三网”是指“信息网”、“流程网”和“人员网”,“一动”是指“随需而应”,即资源协作的灵动性。

“信息网”是指建立一个立体的、多维的信息获取、共享和使用的环境,为各种信息点提供关联和交流的通道,实现信息的网状化结构管理;“流程网”是指对各个工作环节进行整合,使它们之间可以实现互通和协同,并可为企业的统一目标而进行配合;“人员网”是为处于不同部门、不同层级、不同企业、不同地域的人之间建立互联和沟通的桥梁,打破组织的边界,形成灵活化和柔性化的虚拟组织;而“随需而应”就是将企业的“人”、“财”、“物”、“信息”和“流程”等各种资源根据需求进行动态和灵活的整合,并为企业共同的目标而进行紧密的协调和运作。

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