رشد و توسعه فناوری ارتباطات و اطلاعات و به ویژه گسترش روز افزون شبکه اینترنت، در عصر حاضر فضایی را فراهم کرده است تا افراد، سازمان ها و شرکت های مختلف بتوانند بخش زیادی از تعاملات و ارتباطات خود را از طریق شبکه اینترنت شکل دهند.